每週工作100小時！Epic Games被爆嚴重超時加班！成功的背後！

近日，《要塞英雄》的開發團隊Epic Games被爆出超時加班的問題。經Polygon採訪多名Epic Games現任員工，已離職僱員，以及約聘人士，他們對自己的工作經歷進行了詳盡的描述，多數人指出他們每週工作超過70小時，有些人甚至達到每週100小時。

“這制度正在殺人。”一位受訪員工說道：“這些事情必須改正過來，不然我不知道要怎麼撐過接下一年。一開始感覺還不錯，因為《要塞英雄》獲得巨大的成功，那時感覺很棒。我們專門處理Epic沒碰過的問題：。在線營運一個全球性的大型多人遊戲，但現在的工作量簡直沒完沒了。”

沒錯，《要塞英雄》爆紅在2017年對Epic Games是個成功轉折點，不過隨著全球玩家的增加，客服處理的工作也越來越沉重。一位客服人員告訴Polygon，玩家的回報問題從最初的一天20-40案件，演變成現在每天3000件以上，另一位員工更稱自從《要塞英雄》推出以來，公司員工數增加了一倍，還聘請外部工作室與設立多個團隊來協助完成工作量。

報導進一步指出，很多約聘員工拒絕在週末加班，最後他們錯過趕工目標期限，就順理成章的被解僱了。對於外包的約聘人員來說，他們心裡都很清楚一旦拒絕超時工作，便意味著約聘期一到自己就會被解僱。而一位員工則稱Epic Games管理層多半無視有關超時工作的投訴，不然就是威脅要解僱那些要投訴的人。

“高層們一直不斷改變做法，所有事情都被要求立即完成。”一位員工指出：“他們不允許我們在任何其他地方花費時間如果有什麼差錯，例如某一件武器，我們不能下架該武器，或是等到下個更新再修復，它必須被立即修好。與此同時，我們還得同時趕工製作下次改版更新的工作，這很殘忍。”

此報導一出後，Epic Games發言人告訴Polygon：“員工們非常努力地在開發《要塞英雄》與其他Epic Games產品，像每週工作100小時這樣的極端狀況非常罕見。在這樣的狀況下，我們會立即採取補償措施，並且避免再度發生“。不知道內部員工滿意這次公司的回應呢？